1. Video A-Z
În această lecție de 30 de minute, vă vom prezenta toate etapele pe care le urmează un dispecer la
locul lui de munca, în ordinea lor logică. Veți învăța multe cuvinte și termeni noi, care ulterior,
pe parcursul cursului, îi vom analiza și îi vom explica în detaliu. 1 Lecția.
2. Introducere în logistică
În această lecție video, vom defini ce este logistica și industria transporturilor de marfă. Pe
scurt, esența logisticii constă în găsirea modurilor optime de a transporta produsele pe lanțul de
aprovizionare: de la producător la destinatarul final.1 Lecția.
3. Participanții din afaceri - Transportator
Pentru a înțelege cum funcționează totul, trebuie să înțelegeți cine participă la acest proces, care
sunt prioritățile și preocupările lor principale și cum interacționează dispecerul cu ei. Studierea
acestor elemente ne va oferi o imagine completă și o perspectivă mai bună asupra procesului. 9
lecții, 7 teme de casă.
4. Participanții din afaceri - Broker
În aceste lecții video, vom examina partea de afaceri a brokerului. Cine este clientul și cine este
brokerul? Cum interacționează clienții și brokerii? 2 lecții, 2 teme de casă.
5. Timp, distanță, drumuri
În aceste lecții video, vom învăța cum să calculăm timpul de călătorie al unui camion și vom explora
caracteristicile marilor orașe și a zonelor dificil de traversat; autostrăzi, drumuri naționale,
drumuri interstatale și fusuri orare. Vom discuta fiecare locație, caracteristicile sale, ce tipuri
de mărfuri sunt de obicei transportate prin el și fusurile orare. 6 lecții, 5 teme de casă.
6. Camioane și remorci, mărfuri
În acest modul, vom discuta despre camioanele din clasa 8, tipurile de remorci și caracteristicile
lor. Vom discuta, de asemenea, despre mărfuri. 3 lecții, 3 teme de casă.
7. Instrumente
În aceste lecții video, vom afla despre toate instrumentele de bază disponibile pentru un dispecer.
Mai exact: Load Board, aplicația pentru telefon, Gmail, Telegram, LoadOption, Google Maps, editorul
PDF, VPN. 8 lecții, 4 teme de casă.
8. Cunoașterea MC-ului și a șoferului
Odată ce dispecerul primește toate informațiile despre MC-ul lui, este timpul să cunoască șoferul și
să afle toate detaliile.
9. Planul săptămânal
După cum știți deja, planurile săptămânale reprezintă cea mai rațională cale pentru a lucra în acest
sistem. Ce trebuie să planificați în avans? Trebuie să știți totul despre șofer! Șoferul este o
resursă cu preferințe. Cunoașteți instrumentele de planificare și cum să le utilizați. Cunoașteți
piața și caracteristicile sale. Utilizați metodologia de planificare.
10. Căutarea de încărcături
Căutarea de încărcături este principala sarcină a dispecerului. Cel mai important lucru este să
găsească o încărcătură potrivită la cea mai bună preț posibil. Dispecerul începe căutarea
încărcăturilor pe baza planului său preliminar. Obținerea unei încărcături bune necesită filtrarea
încărcăturilor din loadboard-uri, apeluri către brokeri și verificarea lor pentru factorizare. Deși
acest proces nu ar trebui să dureze prea mult timp, poate varia de la caz la caz.
11. Negocieri
Stăpânirea abilităților de conversație și de negociere este importantă pentru orice dispecer. Prețul
final pentru fiecare încărcătură este stabilit în funcție de cât de bine au decurs negocierile cu
brokerul. Un negociator experimentat poate obține cel mai înalt preț în zonele fierbinți și poate
crește puțin prețul acolo unde alții ar accepta pur și simplu încărcătura fără negociere. Mai mult,
un dispecer cu abilități de comunicare excelente poate stabili relații pe termen lung, care îl pot
ridica la un nivel complet nou în industrie. 3 lecții, 1 temă de casă.
12. Întocmirea documentelor
Încărcătura a fost rezervată, iar acum trebuie să efectuăm un Setup cu brokerul - adică, dacă MC-ul
nostru nu a mai lucrat cu această companie de brokeraj și este prima dată când rezervăm. În caz
contrar, primim imediat o confirmare a tarifului. După cum știm, pachetul Carrier, pe care îl
folosim pentru Setup, constă din următoarele documente: Autoritatea MC, W9, Certificatul de
asigurare (COI), Notificarea de atribuire (NOA), Referințe. 4 lecții, 4 teme de casă.
13. Alocarea șoferului
Trebuie să supravegheați întreg procesul până când șoferul livrează încărcătura. Dispeceratul corect
și competent este cheia pentru relații bune cu șoferul. Să analizăm mai atent cum putem transmite
informațiile necesare șoferului. 1 lecție, 1 temă de casă.
14. Tranzit
În acest modul, vom discuta despre cele trei etape ale transportului: Prezentare, Tranzit și
Livrare. 3 lecții, 2 teme de casă.
15. Contabilitate
Una dintre cele mai importante activități ale oricărei companii este contabilitatea. Acesta este
modul în care proprietarul MC și compania primesc plata. Uneori, acest lucru este făcut de
proprietarul MC sau de dispecer, dar în majoritatea cazurilor este sarcina unui departament
specializat.
